Rückgabebedingungen

Diese Rückgabebedingungen und Rückerstattungsrichtlinie gelten für alle Bestellungen, die über gartenmobelsale.com aufgegeben werden. gartenmobelsale.com bietet Produkte aus dem Sortiment ausgewählter Partner und Versandhändler an. Mit Nutzung der Website und mit Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Regelungen an, soweit sie nicht zwingendem Verbraucherrecht widersprechen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Rückgabe
Kunden können Ware zurückgeben, wenn die Ware nicht den Erwartungen entspricht, beschädigt ankommt, falsch geliefert wurde oder wenn Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Rückgabe setzt voraus, dass Ware unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in Originalverpackung vorliegt. Bei Mängeln oder falscher Lieferung genügt Mitteilung über die auf gartenmobelsale.com bereitgestellten Möglichkeiten. Kunde sollte Ware so behandeln, wie es zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist. Übermäßige Nutzung, Beschädigung oder Veränderung kann Rückgabe ausschließen oder Erstattung begrenzen. Ware, die aus Gründen der Hygiene oder aus anderen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, kann von Rückgabe ausgenommen sein. Dazu zählen insbesondere Produkte, die nach Lieferung montiert, verändert oder in sonstiger Weise dem bestimmungsgemäßen Gebrauch zugeführt wurden, sofern kein Mangel vorliegt.

Rückerstattung
Nach Rücksendung und Prüfung der Ware veranlassen wir Rückerstattung. Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das bei Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Regelung getroffen wird. Wenn Zahlung über Dienstleister abgewickelt wurde, kann Rückerstattung über diesen Dienstleister erfolgen. Kunde erhält Mitteilung über Ergebnis der Prüfung. Bei berechtigter Rückgabe erstatten wir den geleisteten Zahlungsvorgang. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben bestehen. Rückerstattung kann verweigert werden, wenn Ware nicht zurückgesandt wurde, Ware beschädigt wurde oder Voraussetzungen für Rückgabe nicht erfüllt sind. Wir bemühen uns um sorgfältige und faire Bearbeitung.

Zustand der Ware
Ware muss so zurückgesandt werden, dass sie vor Beschädigung geschützt ist. Kunde trägt Verantwortung für sichere Verpackung während Rückversand. Originalverpackung, Zubehör, Anleitung und Bestandteile sollten, soweit vorhanden, beigefügt werden. Fehlende Bestandteile können Prüfung und Erstattung beeinflussen. Bei sperrigen Produkten, insbesondere Gartenmöbeln, sollte Rücksendung mit geeignetem Transport erfolgen. Kunde sollte Zustand der Ware beim Empfang prüfen und Mängel oder Abweichungen mitteilen. Fotos oder Beschreibung können Prüfung erleichtern, sind aber nicht zwingend. Wir behalten uns vor, weitere Informationen anzufordern, wenn dies für Bearbeitung erforderlich ist.

Ausnahmen
Kein Rückgaberecht besteht für Ware, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder klar auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurde. Kein Rückgaberecht besteht für versiegelte Ware, wenn Versiegelung entfernt wurde, sofern gesetzliche Ausnahme greift. Kein Rückgaberecht besteht für Ware, die schnell verderben kann oder deren Zustand sich verändert. Kein Rückgaberecht besteht für Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können. Rückgabe kann ausgeschlossen sein, wenn Ware nicht vollständig, beschädigt oder übermäßig genutzt wurde. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben von diesen Ausnahmen unberührt. Wenn Zweifel bestehen, sollte Kunde vor Rücksendung Mitteilung über gartenmobelsale.com machen.

Kommunikation
Für Rückgabe, Rückerstattung oder Fragen nutzen Kunden die auf gartenmobelsale.com bereitgestellten Möglichkeiten. Mitteilung sollte Bestellangaben, Beschreibung des Anliegens und, soweit vorhanden, Belege enthalten. Wir bearbeiten Anliegen sorgfältig und transparent. Kunde erhält Information über weitere Schritte. Bitte beachten Sie, dass gartenmobelsale.com Produkte aus Sortiment ausgewählter Partner anbietet und dass Bearbeitung je nach Produkt und Lieferant erfolgen kann. Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für Bearbeitung erforderlich ist.

Änderungen
Wir können diese Rückgabebedingungen und Rückerstattungsrichtlinie anpassen, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen, Angebot oder Abläufe ändern. Aktuelle Fassung wird auf gartenmobelsale.com veröffentlicht. Kunden sollten diese Regelungen zur Kenntnis nehmen. Es gilt jeweils die Fassung, die auf gartenmobelsale.com abrufbar ist. Sollten manche Bestimmungen unwirksam sein, bleibt Wirksamkeit übriger Bestimmungen unberührt.

Schluss
gartenmobelsale.com möchte Kundenzufriedenheit fördern und transparente Rückgabe ermöglichen. Kunden werden gebeten, Ware sorgfältig zu prüfen und Anliegen offen mitzuteilen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben stets gewahrt. Mit Nutzung von gartenmobelsale.com erkennen Kunden diese Rückgabebedingungen und Rückerstattungsrichtlinie an, soweit sie anwendbar sind.